Reklamacje:

Drogi Kliencie masz prawo do reklamowania wadliwego towaru w oparciu o rękojmię uregulowaną przez Kodeks cywilny.

W taki przypadku możesz:

• złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny
• w przypadku wady istotnej – złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy
• żądać wymiany rzeczy na wolną od wad
• żądać usunięcia wady.

W terminie do 14 dni, ustosunkujemy się do Twojej reklamacji. Szczegóły reklamowania produktów opisane są w Regulaminie.

Zwroty:

Drogi Kliencie,

Masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży towaru w terminie 14 dni od daty ich otrzymania (zapoznaj się ze szczegółami w Regulaminie).

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz nas poinformować ( sklep@tralalinka.pl ) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

Do odsyłanego produktu należy dołączyć paragon lub oryginał faktury potwierdzający zakup tego produktu w naszym sklepie.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania ww. dowodu zakupu.

Państwo ponoszą bezpośrednie koszty zwrotu produktu/ów.

Sklep tralalinka.pl nie przyjmuje zwrotów przesyłek za pobraniem.

Wzór formularza odstąpienia od umowy.